Politique de confidentialité
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La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont d’une importance capitale pour Feminitisane. Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), pour garantir une utilisation transparente, sécurisée et responsable de vos informations. Vous trouverez ci-dessous les détails relatifs à la collecte, l’utilisation, la protection et la gestion de vos données personnelles.
1. Collecte des Données Personnelles
Lors de votre inscription, de vos achats ou lorsque vous utilisez nos services en ligne, Feminitisane peut être amenée à collecter certaines informations personnelles vous concernant. Les données que nous collectons peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (cartes bancaires, PayPal)
- Historique des commandes et préférences d’achat
Ces informations sont collectées directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande, ou vous inscrivez à notre newsletter. Nous nous engageons à ne collecter que les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services, en minimisant au maximum la collecte de données.
2. Utilisation des Données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :
- Gestion des commandes et de la relation client : Pour traiter vos achats, expédier vos commandes, et vous informer sur leur statut.
- Amélioration de nos services : Pour analyser vos préférences d’achat et améliorer nos produits et services.
- Communications marketing : Pour vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles, des informations sur nos nouveautés ou des événements spéciaux. Ces communications seront envoyées uniquement avec votre consentement préalable, et vous pourrez vous désabonner à tout moment.
Nous veillons à ce que toutes les informations collectées soient pertinentes, adéquates et limitées à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées.
3. Partage des Données
Feminitisane s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance dans des cas spécifiques, tels que :
- Transporteurs : Pour assurer la livraison de vos commandes à l’adresse que vous avez indiquée.
- Partenaires de paiement : Pour le traitement des transactions financières (ex. : PayPal, Stripe). Ces partenaires sont également tenus de protéger vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur.
- Obligations légales : Nous pourrions être amenés à partager vos informations si la loi l’exige, par exemple, dans le cadre d’une procédure judiciaire ou pour répondre à une demande des autorités compétentes.
Dans tous les cas, nous nous assurons que tout partage d’informations est effectué en toute transparence et conformément à vos attentes et aux législations en vigueur.
4. Sécurité des Données
Feminitisane met tout en œuvre pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe, telles que :
- Cryptage SSL pour sécuriser les échanges de données sensibles (comme vos informations de paiement).
- Contrôles d’accès stricts pour limiter l’accès aux informations personnelles uniquement aux employés et partenaires autorisés.
Nous nous engageons à maintenir des protocoles de sécurité réguliers et à mettre en œuvre des mises à jour de sécurité pour garantir la confidentialité de vos informations. Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à l’exécution de vos commandes, à des fins de suivi administratif ou conformément aux obligations légales.
5. Droits de l’Utilisateur
Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la modification des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
- Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines situations.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transférabilité de vos données vers un autre fournisseur.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou si vous avez des questions concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à feminitisane@gmail.com. Nous nous engageons à traiter toutes les demandes dans les plus brefs délais, conformément à la législation applicable.
6. Cookies
Afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site, Feminitisane utilise des cookies. Ces petits fichiers sont stockés sur votre appareil et permettent d’analyser votre navigation sur notre site, de vous fournir des services personnalisés, ainsi que d’améliorer votre expérience utilisateur.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
- Analyser les performances du site et comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos pages.
- Personnaliser votre expérience en vous proposant des contenus ou offres adaptés à vos préférences.
- Faciliter le processus de commande, en enregistrant vos préférences d’achat et vos informations de connexion pour vous faire gagner du temps.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur le lien « Gérer mes préférences » situé sur notre site.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Feminitisane se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons de toute modification importante via notre site web, et nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes bien informé des pratiques en matière de confidentialité.
Pour toute question ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, contactez-nous à feminitisane@gmail.com.